Con motivo de la reunión que las patronales bancarias (Asociación Española de Banca, CECA. Asociación bancaria y Unacc) mantuvieron ayer 29 de junio con el Ministerio de Economía para debatir, entre otros temas, sobre el trato de la banca a los mayores y al medio rural, me gustaría compartiros la noticia que el ABC ha publicado y algunas de las principales conclusiones obtenidas de los estudios que Grupo Inmark ha realizado:
📌 El 70,8% de los mayores de 65 años dice sentirse autónomo y seguro al hacer gestiones con su banco.
📌 Seis de cada diez jubilados ven mejoras en la atención bancaria.
📌 El nivel de satisfacción global con la banca muestra que el 60% de los clientes sienten un grado muy alto e esta y sólo el 3,4% están insatisfechos.
📌 En cuanto a canales, el 60% se encuentra satisfecho con la banca telefónica, el 78% con los gestores personales, el 69% con la banca digital y 75,1% con la banca móvil.
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