Inmark ha realizado en el segundo semestre de 2023 y, publicado en el mes de Diciembre, el estudio para medir el Comportamiento Financiero de las Personas Naturales en Colombia. Esta investigación ha consistido en aplicar entrevistas personales y domiciliarias (el trabajo de campo se efectuó entre los meses de septiembre y noviembre de 2023), a 2.503 individuos de 18 años o más, bancarizados.
Este año se ha realizado un importante trabajo de actualización de los contenidos adaptando el estudio a
la nueva realidad del ecosistema financiero del país. El principal aspecto que se ha incorporado en el
análisis es el impacto, entre la población, de las entidades exclusivamente digitales (billeteras digitales y
neobancos), analizando el nivel de conocimiento y penetración de éstas en el segmento de las personas
naturales.
Las entidades exclusivamente digitales están suponiendo un medio de inclusión financiera especialmente eficaz. Adicionalmente hay que resaltar la influencia de esta nueva realidad financiera en el posicionamiento de las entidades financieras en Colombia, sobre todo por el empuje de NEQUI y DAVIPLATA: su alta penetración desplaza a algunos bancos que ocupaban posiciones relevantes en mediciones anteriores.
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