Implicó el diseño de una metodología ad hoc y un modelo econométrico asociado para evaluar el desempeño y el impacto socioeconómico del turismo MICE, que supuso: 1) la caracterización de los distintos segmentos; 2) la segmentación de la oferta; 3) la definición de las variables que compondrían el modelo de seguimiento de la evolución del mercado; 4) la identificación y selección de los datos estadísticos e informaciones necesarias para alimentar las variables del modelo; 5) la determinación de los métodos de recogida de datos e informaciones requeridas; 6) los criterios de segmentación y explotación de los datos e informes.

Para el estudio de las características de la demanda se consideró el registro del número de reuniones, tipo, especialidad o temática, estacionalidad, número de reuniones según tipo de sede de celebración y según sector, duración media, mercados de origen, grado de satisfacción por los servicios recibidos y estimación del impacto económico de la actividad congresual de la ciudad. Respecto de la oferta, se recogió información sobre aspectos de las infraestructuras, modalidades de los servicios prestados, tipo de empresa dedicada a la organización de la reunión, aspectos económicos de la prestación de servicios.

Implicó un Desk Research de fuentes secundarias, 200 entrevistas Delphi a expertos representativos del sector y análisis cuantitativo: más de 2.500 encuestas recogidas entre la oferta y los participantes de las actividades congresuales, convenciones y viajes de incentivos.

Finalmente se definieron las condiciones para implementación del Observatorio, especificando las unidades de información, los protocolos de recogida de datos y análisis de datos, así como los soportes de recogida para asegurar la homogeneidad de la información recogida; y se validó su diseño con numerosas pruebas piloto, en condiciones reales de operación. Posteriormente se digitalizó